淘宝网店多少钱郑州仟亿之迅淘宝运营淘宝推广
一、淘宝店铺的申请流程与装修
1）淘宝开店申请需要的材料
2）支付宝的注册旺旺号注册
3）店铺的装修，宝贝的发布，后台的管理，装修代码的使用等。
二、淘宝的使用
1、淘宝相关软件
1）“千牛工作平台”的使用
2）“淘宝助理”的使用
3）、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务等
2、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）
三、物流技巧：
物流模板的设置买卖双方交易流程规则讲解 ，如何选择适合自己商品特色的物流商，商品定价与物流价格之间关系如何准确把握，宝贝商品的发货技巧、如何改价等。
四、客服管理解决方案
1、新客服如何入职培训
2、如何快速了解商品的知识
3、客服接待与沟通技巧
4、售后处理
5、老客户如何长期保持维护与管理
6、新产品如何通过客服宣传出去。
五、交易分歧处理
1、 差评如何解决
2、退货的处理办法
3、物流丢失、损坏的解决方案等
查看全部介绍
