新余拓客公司
美容院留客
一、哪些是“赶客”的行为?
1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。
2、美容院变换产品或品牌太快,每变换一次就向客人推销一次,让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是好的。
3、美容师的知识及手法不精通,不,缺乏理论知识。
4、美容师工作积极性欠缺,没有充实的经验和敬业精神,并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。
5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理,是顾客感到不被尊重、重视。
都说门店拓客难,很多拓客公司更是极力渲染这样的说法。其实,门店多掌握些技巧,学会一些好办法,把给拓客公司的钱放到活动经费上,自己拓客,效果会更好、能吸引到更忠诚、更多的客户。
每年在门店所在的社区内的某一地点开展1-2次特别活动,邀请顾客参加,活动内容为解说彩妆的流行趋势、皮肤护理方法、防脱发小妙招分享等等。这样的活动除了可以自己办,还可以联合与自身门店不冲突的其它机构一起举办,例如:联系社区做个嘉年华活动,美容店提供免费的美容保养、洗衣店教怎样保养衣物,养发店提供免费体验,虽然活动的经费不大,但顾客会对此很关心,而且会在社区内形成话题,借此活动创造出不断扩大活动举办单位的影响,这样的方式是很可观的。
门店还可以与同业及其它地区的商家合作,制定一份内份外联合优惠合同,共同给予顾客相同的价格折扣,进而可以互相吸引顾客。这一活动可以针对那些对会员或有长期消费潜力的客户,而客人则可以凭此忠诚认同卡到的特约商家(专柜、店、鞋店等)消费,得到优惠折扣。
拓客公司团队找到美容院要有明确的拓客主题
只有这样才能以特色吸引新客户的眼球,很多人多于客户潜在的需求不了解,只是盲目的向客户推销产品项目,没有考虑到客户的真正需求,不仅浪费双方的时间精力,还起不到任何的效果,所以说,美容院拓客的时候,一定要做好详细的方案规划。
美容院拓客经营者有个好的心态和好的管理方法来经营美容院。
很多经营者投资美容院并不是拥有丰富的经验或是技能,不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利,经营者多了解美容行业的发展状况,处理好与公司的合作友好关系,随时了解新的信息和变动,好能够掌握的技能技巧,美容院的管理流程,了解顾客档案,处理好美容院的异议,以便在员工面前更具有说服力,更能从容面对美容院的任何变动。
拓客公司团队找到切实有效的拓客方法
授人以鱼不如授人以渔。很多人就是没有掌握美容院拓客的方法,如同没头的苍蝇一样,记得团团转,可是效果还是没有。我们知道我们的客户在哪里?怎么样能够找到他们?如何能够打动他们?后达成成交?比如说有陌生的顾客如何跟他们沟通?老顾客带来的新顾客如何跟他们交流?遇见没办法成交的顾客应该怎么调整自己?这些我们都可以通过不断的尝试和实践,找出一套标准的话术,反复锤炼。
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