河南淘宝网店代运营-淘宝托管公司-网店运营
河南淘宝网店代运营
淘宝托管公司 网店运营
一、挖掘客户需求
1、分析消费者的关注点:这样能了解到买家所需,有利于我们在制作图片时清楚要表达的中心内容。(例如:每个人关注点不同,有的关注活动、有的关注品牌效应、有的关注产品特性,总之消费者关注哪些我们就满足哪些)
2、分析消费者的兴趣点:这样能了解到买家喜好,有利于我们在制作图片时清楚要搭配怎样的元素。(例如:人们都会比较关注与自己相关的事与物,那对于喜欢旅拍的人,我们则可以在设计时添加风景元素,对于喜欢吃的人,那我们可以添加零食进行点缀)
3、分析消费者的年龄段:这样能了解到买家背景,有利于我们在制作图片时掌握色彩的搭配,因为不同年龄段代表着不同时代,审美自然也是不一样的,针对不同年龄的人进行不同的色彩搭配。(例如:00、90后颜色就要够炫、够靓,80、70后颜色则要时尚、成熟)
4、分析消费者的缺失感:这样能了解到买家痛点,但需要我们帮助消费者制作出一个现实状态和理想状态之间的缺口,然后降低现实提高理想,抓住顾客的痛点,基于这个痛点之上给予解决方案,终在强烈的缺失感下促使顾客完成我们想要达到的目的。
二、做产品卖点提炼
在消费者行为学中,虽然大部分消费者属于感性消费群体,但还有一部分人是属于理智型的,他们会对所买商品研究的很细致,是典型的纠结体,即使很满意但也会犹豫不决。面对不同的消费群体,我们一定要通过产品的多角度发展、产品的款式、价格、功能特性等去充分的展示出来
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