异业联盟共享商家联盟系统如何实现实体门店数字化升级?
服务项目 |
商家联盟系统 |
面向地区 |
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品牌 |
软多 |
类型 |
商家联盟系统 |
近年来,移动互联网的普及使电商业务飞速增长,实体门店正在遭遇客流与业务减少的瓶颈,给线下经营带来了影响,实体商家亟待进行数字化升级。
异业联盟是行业竞争中的一个新概念,是一种创新的商业运营模式,其本质就是利用互联网平台,让各个实体门店主体之间实现资源共享、信息共享,通过收集一些没有竞争关系的异业伙伴的流量,为彼此创造额外价值,形成一个和谐共赢的O2O商业生态。
异业联盟的三个主体:
联盟商家:一般要从我们的客户当中去寻找符合异业联盟要求的群体。比如联盟有健身方面的需求,恰好经销商的客户有做健身方面的,那经销商客户肯定是联盟的,这样既能提升客户满意度,也彼此非常了解,容易促进异业合作的深度。如果客户群体满足不了联盟需求,则要开发信誉度好,在当地有影响力的商家。
联盟运营商:一般就是我们经销商,经销商想让异业联盟往哪个方向发展,由经销商根据实际情况去制定,建议贴近客户群体,贴近民主,这样发展才有意义,也容易筹建。
当然,做为联盟运营销,联盟要运作,也要有一定的费用,这个费用是由经销商承担,还是有联盟商家承担,这个经销商要根据成立联盟的目的来平衡。
如果联盟在引流等方面为经销商带来利益,而经销商则恰好要的就是这方面,那这个费用就经销商承担,就当是市场费用了。
相反,经销商想通过组织异业联盟做一些格外的利润,那就适当收费,当然还要考虑联盟能为各商家带去什么好处。
联盟会员:联盟内的企业员工及客户都是彼此的会员,如果联盟在当地有了一定的影响力,联盟会员自然就不是问题了。
这个环节,重要的是经销商要清楚这个异业联盟由经销商哪个团队去运作,是单成立一个部门,还是由市场部或客服部等部门来运作。
需要经销商对目前店内所拥有的资源有足够的了解,是否需要开发更多的客户资源,是否需要丰富更多的商户资源、会员资源等做统一规划。
另外,异业联盟,能否得到相关部门的支持,也很重要。如果能够得到的助力,那无论是费用预算,还是影响力,对经销商而言都是非常有利的。
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