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一、手机端的购物使用习惯。高频词,低停留。
这是移动顾客浏览和购物的喜欢。所以做营销的时候针对顾客的习惯来做针对性的营销。
高频词,就是每天使用手机淘宝的频率很高,或者是查物流,或者是浏览宝贝,更多的是一种逛的心态。
低停留,就是顾客使用的时候,可能是在吃饭,可能是在上厕所,可能是在等车,但是会随着地理位置和场景的不同,随意的打开或者关闭。
高频词意味着,流落量很大。查看的宝贝数量比pc也要多。低停留,就是下单转化率会很低。
所以,如果解决下单转化率,成为了无线营销的。手机端的访客,浏览量,查看宝贝数量比Pc高出一半。但是下单转化率要低于pc端。
很多人都会说,手机端流量很大,但是下单转化率很低。这是导致无线营业额不高的其中一个原因。再加上用户的地停留,所以无线段的营销更注重即时性,也就是即时营销。这比Pc端的营销要求更高。
现在很多的现实特卖模式,就是利用了无线段的即时性。这是使用手机的习惯所决定的。就是对时间的要求很高,要求在短短的几分钟内,如何让顾客下单。
比如,在详情页里加一些无门槛优惠券!就是解决办法之一。,,无门槛。会大大提高下单转化率。
比如我们现在用的,每天多少张无门槛优惠券,当日有效,还可以在一些重要时段用。
比如白天的时候,可以用无门槛优惠券来提高下单转化率,也可以在晚上十点的时候。
利用这些方法技巧能提高下单转化率。
营业额=流量*转化率*客单价!
所有的运营说白了就是为了营业额,为了利润,为了挣钱。现在咱们讲的是转化率。这是优惠券的防范和技巧对于提高下单转化率很有帮助。
还有就是手机端详情页!卖的好的产品,一定要做!做的符合手机浏览的体验!手机详情页需要注意:打开的时间,字是不是大,这是基本的。还要一些信息,可以放到详情也顶部,一些手机专享的信息,这些东西可以让美工体现一些。
二、关于手机端单品转化
手机端更加强调的是单品转化。如果用户打开详情页看到的不是自己想要的而是看见一堆推荐。手机用户停留低,很有可能跳出去。使用手机都是即时性质的。如果你不让他进来看到他想要的,很可能就跳到别处了,也可能直接跳出。因为他过不了几秒中就关手机了,或者他是在上厕所,上完了,关手机了。而你让他跳来跳去,没有任何转化。他也可能在床上躺着,几秒中后,有人敲门或者干别的去了,直接就关手机了!所以,无线端更强调单品转化。建议不加关联,建议单做手机详情。这是我2年的观察和研究。但是可以加文本,文本加上也提高转化率。把一些问题和信息还可以通过详情页的文本体现一下。
三、手机端购物车,收藏。
手机端的购物车大家可以看一下生意参谋的数据,无线端的购物车加入数量是pc的两倍,收藏也是。
这就是无线端的特点。所以咱们要利用好,建议每月做一些购物车营销,引导顾客加收藏单品和店铺。这对搜索很有帮助。还有手机首页的猜你喜欢。
如果你经常浏览一家店,并且你收藏店铺了,收藏单品了。那么首页下边的猜你更习惯就会出现这个单品和店铺产品,包括手机的类目。当你的顾客收藏你的店铺,并且经常来你手机店铺的时候,手机首页的猜你喜欢,类目里边,就会出现你家的产品。无线端的流量特点就是千人千面,现在已经非常明显。我一次用过35个人的手机搜索同一个关键词。在去年夏天的时候千人千面还不是特别明显。但是去年10月份的时候,这项技术已经很明显了。所以,手机端的流量一定要抓住这个特点。
千人千面是根据浏览习惯和收藏来决定的。大力大力的引导你的顾客收藏你的单品和店铺。这样他搜索关键词的时候,就可能出现你的产品。
郑州淘宝培训班谈如何增加手机淘宝店铺权重
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